最終更新：2025年8月1日
保証範囲
当社が販売する衣類製品について、製造過程で材料や縫製に欠陥が見つかった場合、発送日から7日以内に以下の保証サービスを提供します：
- 無料での部品交換
- 同等製品への交換
- 返金処理（送料は除く）
保証申請要件：
- 購入証明書（注文番号/領収書）
- 未使用かつ未洗濯
- タグと洗濯指示が完全に残っていること
✖ 保証が適用されない理由：
クレーム手続きの簡略化
ステップ 1
- 製品全体、洗濯指示、破損部分を鮮明に表示した3枚以上の写真を撮影してください。
ステップ 2
- 以下の情報をまで送信してください：
メール service@asdfgyk.com
- 件名：[保証申請] 注文番号 XXXX
- 本文：
故障の状態（使用回数/洗浄回数）
希望する対応方法（交換/返金）
返品先住所（日本国内）
ステップ 3
- 審査承認後48時間以内に：
メールで返品伝票を送信
国際宅配便で交換商品を発送（510営業日）
会社住所：
件名：上海丹丹島電子商取引有限公司
件名住所：上海市嘉定区鎮南路4268号ビル2
メール：service@asdfgyk.com
応答時間：月曜〜金曜 9:00-18:00（日本標準時）24時間受付 → 48時間以内に返信
